1月31日，太原天然氣公司和平北路管理站走進(jìn)轄區(qū)居民小區(qū)，開展“燃?xì)夤芗?rdquo;線下推介會(huì)暨安全服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，將專業(yè)的燃?xì)夥?wù)和安全知識(shí)送到居民家門口。市民王先生現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后連連稱贊：“有了專屬燃?xì)夤芗?，咨詢、?bào)修都有專人對(duì)接，太方便了！”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向在場(chǎng)的業(yè)主代表、社區(qū)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了“燃?xì)夤芗?rdquo;的服務(wù)理念。通過為廣大燃?xì)庥脩襞鋫鋵?ldquo;燃?xì)夤芗?rdquo;，實(shí)現(xiàn)燃?xì)夥?wù)專人負(fù)責(zé)、快速響應(yīng)、全程跟蹤，讓安全與便捷真正融入千家萬戶的日常生活。隨后，小區(qū)專屬“燃?xì)夤芗?rdquo;詳細(xì)講解服務(wù)范圍，涵蓋燃?xì)饫U費(fèi)指導(dǎo)、故障報(bào)修、安全咨詢、業(yè)務(wù)辦理等事項(xiàng)，可提供一站式便民服務(wù)；同時(shí)公布專屬聯(lián)系方式，明確承諾落實(shí)“首問負(fù)責(zé)、一次告知、辦事只跑一次”的服務(wù)要求。
活動(dòng)期間，工作人員為所轄小區(qū)統(tǒng)一張貼“燃?xì)夤芗?rdquo;服務(wù)公示牌，切實(shí)保障服務(wù)渠道公開透明、方便群眾獲取。咨詢服務(wù)臺(tái)前，前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的居民絡(luò)繹不絕，工作人員一邊向居民發(fā)放安全用氣手冊(cè)，一邊借助“模擬廚房”演示燃?xì)庠O(shè)備的正確操作方法，細(xì)致講解燃?xì)庑孤┖蟮膽?yīng)急處置流程。此外，現(xiàn)場(chǎng)還同步辦理燃?xì)獬渲?、保險(xiǎn)咨詢等業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)送上門、辦事零距離”，贏得了居民們的一致好評(píng)。
