身著工裝的鄭州華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ魅藛T邢愛虎，正挨家挨戶開展回訪。見到他，老街坊們立馬熱情圍攏過來打招呼，熟得就像自家親戚。居民崔喜存一把拉住小邢的胳膊，語(yǔ)氣里滿是真切的感激：“小邢，可算盼到你了！這面錦旗必須親手遞給你，家里通天然氣多虧了你們！”
鄭州華潤(rùn)燃?xì)庾鳛猷嵵莩鞘心茉幢Ｕ系闹髁姡鎸?duì)老舊燃?xì)庠O(shè)施暗藏的安全隱患，以及居民們盼著用上便捷天然氣的迫切需求，他們用實(shí)干破解民生難題，用真誠(chéng)溫暖千家萬戶，讓城市更新的腳步，緊緊跟上居民對(duì)美好生活的期盼。
數(shù)據(jù)最有說服力：2025年一年間，鄭州華潤(rùn)燃?xì)饫塾?jì)改造市政燃?xì)夤艿?0.1公里，助力6000多戶老舊小區(qū)居民順利裝上管道天然氣，實(shí)實(shí)在在把居民的“煩心事”變成了“舒心事”，贏得了老街坊們的一致點(diǎn)贊和認(rèn)可。
深夜實(shí)干，啃下管網(wǎng)改造硬骨頭
老舊管網(wǎng)改造，道路狹窄、管線復(fù)雜，還容易影響居民出行和商戶正常經(jīng)營(yíng)。工一街的管網(wǎng)改造，就給施工團(tuán)隊(duì)出了個(gè)不小的難題：這里地處老城區(qū)核心地段，緊鄰醫(yī)院，周邊商鋪密密麻麻，道路狹窄、人流量常年較大，再加上為減少對(duì)周邊居民的影響，整體批復(fù)的工期比往年大幅縮短，施工壓力可想而知。
為了不耽誤改造進(jìn)度，同時(shí)最大限度減少對(duì)居民、商戶的影響，老舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目組全員上陣、全力以赴，重新科學(xué)排定工期、優(yōu)化施工方案。他們創(chuàng)新采用“局部封閉圍擋+24小時(shí)不間斷施工”的模式，主動(dòng)避開白天人流高峰，趁著深夜居民休息、商戶關(guān)門的空檔突擊作業(yè)。功夫不負(fù)有心人，最終僅用7天時(shí)間，就順利完成了300米管道焊接和定向鉆施工，為全年的老舊管網(wǎng)改造工作開了個(gè)好頭。
這樣的實(shí)干勁頭，貫穿了所有改造項(xiàng)目的全過程。為了進(jìn)一步降低施工影響，施工團(tuán)隊(duì)盡量縮小作業(yè)封閉區(qū)域、優(yōu)化施工工序，提高施工效率；針對(duì)施工中的“最后一米”安全隱患，他們將庭院管網(wǎng)支管改造延伸至PE管末端，部分路段采用架空管道鋪設(shè)，既高效解決了施工難題，又大幅提升了管網(wǎng)運(yùn)行的安全性；考慮到未來居民用氣需求的增長(zhǎng)，工作人員還在衛(wèi)生路、洛河路等熱點(diǎn)區(qū)域提前預(yù)留了3條支管，從源頭避免后續(xù)二次開挖，節(jié)約人力物力成本。
細(xì)節(jié)里更見責(zé)任與用心：施工期間，工作人員在未回填的作業(yè)區(qū)域，細(xì)心鋪設(shè)防滑鋼板和減速帶，規(guī)范布設(shè)并加固施工圍擋，嚴(yán)防安全事故發(fā)生；遇到雨雪、大風(fēng)等惡劣天氣，及時(shí)停工巡查，全方位守住安全底線，讓居民出行放心、商戶經(jīng)營(yíng)安心。
貼心解惑，化解小區(qū)用氣愁
如果說管網(wǎng)改造是一場(chǎng)“硬攻堅(jiān)”，那老舊小區(qū)燃?xì)饧友b，就是一場(chǎng)考驗(yàn)?zāi)托呐c細(xì)心的“軟戰(zhàn)役”——氣源協(xié)調(diào)難、施工條件差、居民意愿不統(tǒng)一，每一個(gè)難題，都需要工作人員用心、用情、用力去逐一破解。
很多老舊小區(qū)建成時(shí)間久，沒有專屬燃?xì)庵鞴艿溃尤胩烊粴?，就必須連接周邊現(xiàn)有管道?？蛇@一過程中，有的周邊居民擔(dān)心會(huì)影響自家用氣、破壞居住環(huán)境，不愿配合施工；有的接管點(diǎn)位于附近的其他小區(qū)，小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主不同意接管，頻頻出現(xiàn)阻工。為了破解這些堵點(diǎn)難點(diǎn)，鄭州華潤(rùn)燃?xì)獾墓ぷ魅藛T主動(dòng)靠前，積極對(duì)接轄區(qū)城管局、街道辦事處和社區(qū)，跑手續(xù)、爭(zhēng)支持、優(yōu)流程，全力簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)；同時(shí)組建黨員骨干工作組，聯(lián)合社區(qū)召開居民座談會(huì)，挨家挨戶解讀相關(guān)政策、傾聽居民訴求，用真誠(chéng)溝通打消大家的顧慮，爭(zhēng)取居民的理解與支持。
老舊小區(qū)普遍存在道路狹窄、違章搭建多等問題，大型施工設(shè)備根本無法進(jìn)入，這又給施工增添了新的阻礙。對(duì)此，工作人員創(chuàng)新推行“設(shè)計(jì)施工一體化”模式，提前深入小區(qū)排查細(xì)節(jié)、梳理問題、倒排工期；實(shí)行錯(cuò)峰施工，避開白天車流、人流高峰，選擇凌晨時(shí)段作業(yè)，同時(shí)靈活調(diào)整入戶安裝時(shí)間，專門遷就上班族和老年居民的作息規(guī)律；黨員志愿者常年扎根小區(qū)施工一線，隨時(shí)解答居民疑問、督促進(jìn)度、協(xié)調(diào)問題，把施工對(duì)居民日常生活的影響降到最低。
南彩小區(qū)是1992年建成的老舊小區(qū)，緊鄰二七紀(jì)念塔，34年來，小區(qū)居民一直沒能用上管道天然氣，“用氣夢(mèng)”成了大家心底的一樁心愿。工作人員好不容易完成了居民動(dòng)員和施工設(shè)計(jì)工作，又遇到了新的麻煩：部分居民雖然想裝燃?xì)?，卻對(duì)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)心存疑慮，遲遲不愿配合繳費(fèi)，導(dǎo)致施工進(jìn)度受阻。
為了化解這一爭(zhēng)議，工作人員沒有敷衍了事、急于求成，而是拿出最大的耐心，主動(dòng)向居民出示完整的施工圖紙、詳細(xì)的報(bào)價(jià)單和相關(guān)政策文件，逐戶拆解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致說明每一筆費(fèi)用的構(gòu)成和成本投入，讓居民看得明白、交得放心；他們利用傍晚、周末等居民在家的時(shí)段上門走訪，遇到聽力不佳、理解能力較慢的老人，就放慢語(yǔ)速、反復(fù)講解，還專門準(zhǔn)備了圖文并茂的宣傳手冊(cè)輔助說明，確保老人能聽懂、能理解。與此同時(shí)，公司推出惠民套餐，通過快速報(bào)價(jià)、優(yōu)化成本的方式降低居民負(fù)擔(dān)，最大限度地方便居民。
功夫不負(fù)有心人，工作人員的耐心、細(xì)心和真誠(chéng)，慢慢贏得了全體居民的認(rèn)可與支持。最終，南彩小區(qū)的繳費(fèi)工作順利開展。2025年共有6000多戶居民成功用上了安全、便捷、省心的管道天然氣，圓了期盼多年的“燃?xì)鈮?mèng)”，讓老舊小區(qū)的煙火氣更濃、暖意更足。
城市更新，從來不是簡(jiǎn)單的“面子”換新，更要做好“里子”文章，讓居民感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與幸福。鄭州華潤(rùn)燃?xì)庥脤?shí)干啃下老舊管網(wǎng)改造的“硬骨頭”，用真誠(chéng)化解老舊小區(qū)用氣的“煩心事”，把為民服務(wù)融入每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)，不僅守護(hù)了居民的用氣安全，更讓老街坊們?cè)跓熁饘こＶ?，真切感受到了城市發(fā)展的溫度與力量。
展望2026年，鄭州華潤(rùn)燃?xì)鈱⒗^續(xù)堅(jiān)守為民初心、踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推出更多務(wù)實(shí)、貼心的舉措，扎實(shí)辦好民生實(shí)事，讓更多老舊小區(qū)居民告別“用氣難”，用上安全、便捷、經(jīng)濟(jì)的放心燃?xì)猓萌細(xì)獾臏囟荣x能鄭州城市更新，為老街坊們的幸福生活保駕護(hù)航，書寫更加溫暖的民生答卷。
（來源：河南交通廣播）
